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Résumé - Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) par Dr. MARSHALL B. ROSENBERG



Mathias Blinc

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TABLE OF CONTENTS

Introduction

CHAPITRE 1 : L'ÉLAN DU CŒUR : AUX SOURCES DE LA COMMUNICATION NONVIOLENTE

CHAPITRE 2 : QUAND LA COMMUNICATION ENTRAVE LA BIENVEILLANCE

CHAPITRE 3 : OBSERVER SANS ÉVALUER

CHAPITRE 4: IDENTIFIER ET EXPRIMER LES SENTIMENTS

CHAPITRE 5 : ASSUMER LA RESPONSABILITÉ DE SES SENTIMENTS

CHAPITRE 6 : DEMANDER CE QUI CONTRIBUERAIT À NOTRE BIEN-ÊTRE

CHAPITRE 7 : RECEVOIR AVEC EMPATHIE

CHAPITRE 8 : LE POUVOIR DE L'EMPATHIE

CHAPITRE 9 : RELIONS-NOUS À NOUS-MÊMES AVEC BIENVEILLANCE

CHAPITRE 10 : EXPRIMER PLEINEMENT LA COLÈRE

CHAPITRE 11 : RÉSOLUTION DES CONFLITS ET MÉDIATION

CHAPITRE 12 : SE LIBÉRER ET ACCOMPAGNER LES AUTRES

CHAPITRE 13 : EXPRIMER L’APPRECIATION DANS LA COMMUNICATION NON VIOLENTE





Introduction

Considérez à quel point les relations sociales sont importantes dans votre vie. Considérez ensuite à quel point une bonne communication est vitale pour conserver des relations sociales saines et fortes ; et comment une mauvaise communication peut perturber ou même détruire la force de ces relations

Maintenant, imaginez qu’il existe un ensemble d’outils simples que tout à chacun peut appliquer pour développer leur propre style de communication et qui pourrait éviter une mauvaise communication et promouvoir l’harmonie même dans les relations les plus difficiles et les plus tendues. Pouvez-vous imaginer l’impact qu’aurait cet ensemble d’outils non seulement sur votre vie mais sur la vie de ceux qui vous entourent ?

Si cela vous parait utile de l’apprendre, alors vous êtes prêt à lire le classique du Dr. Marshall Rosenberg : La communication non violente.





CHAPITRE 1 :
L'ÉLAN DU CŒUR : AUX SOURCES DE LA COMMUNICATION NONVIOLENTE

Dans la communication non violente (abréviation CNV), le terme « non violent » est utilisé dans le sens décrit par Mahatma Gandhi : une référence à notre état naturel de compassion lorsque la violence a diminué de par le cœur. En fait, l'essence de CNV consiste à pratiquer des compétences linguistiques et de communication qui favorisent plutôt que de compromettre la relation empathique entre les gens, surtout lorsque le conflit ou les émotions difficiles peuvent être présentes. En améliorant l'empathie plutôt que de la détruire avec des jugements, des critiques ou des revendications non obligatoires, nous pouvons construire.


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